一、负责接待办事群众咨询解答申办事项等有关问题；负责受理申办人申请办理的属于本单位职责范围内的工作事项。

　　二、负责确定全程办事代办人，转办所受理的事项，并对事项办理进行全程监督。

　　三、严格按照受理事项的“五件”分类和单位内部的运行程序，做好协调工作，监督、催促各个环节加快办理速度，确保各类事项的高效完成。

　　四、负责将事项办理的结果及时回复申办人。

　　五、做好受理事项的登记造册、归档工作。